经济前“盐” 一网互联

作者: 日期:2016-04-09 09:20:03

经济前“盐” 一网互联

——以无棣盐业公司为例浅析互联网+盐发展模式

 

2015年3月5日,李克强总理在政府工作报告中提到制定“互联网+”行动计划。至此,“互联网+”战略上升至国家层面。在此后数次官方发言中,“互联网+”被不断提起。阿里研究院认为,所谓互联网+就是指,以互联网为主的一整套信息技术(包括移动互联网、云计算、大数据、物联网等配套技术)在经济、社会生活各部门广泛扩散和应用,并不断释放出数据流动性的过程。互联网作为一种通用目的技术(General Purpose Technology),和100年前的电力技术、200年前的蒸汽机技术一样,已经对人类经济社会产生巨大、深远而广泛的影响,势不可挡。无棣盐业公司迅速而准确的把握了这次革命性的机会,积极探索互联网+盐发展模式。“电商”便是无棣盐业公司向互联网领域迈出的第一步。危机意识告诉我们,电商正在一步步掠夺着这个古老而传统的行业,电商,是未来的发展趋势。

2015年1月20日,公司成立网络销售中心。中心由3名工作人员组成,致力于各种盐产品的网络销售业务。截止8月底,中心已实现销售收入50万元。

互联网给我们行业带来了哪些机遇与挑战,如何应对不断出现的新趋势和新问题。下面,以无棣盐业公司的互联网+发展之路为例,进行简要分析。

一、互联网给传统盐业发展带来的机遇

(一)打破产品时间和空间限制。

实体店的营业时间和业务开展一般局限在早8点至晚9点,另外十几个小时处于歇业状态。电子商务平台打破了这一局限,消费者可以随时逛商城、购商品,一部手机即可实现订单成交。同时,随着顺丰、申通、中通、圆通、韵达等快递公司的发展壮大,原来在本地很难购得的商品变得触手可及。南方当季的水果、蔬菜,北方人也可当天吃到;国外的产品也不再仅仅局限于老百姓的想象中。搭乘这一平台,我们的盐业产品(除食盐外,下同)可以实现全天候、全地形销售,既节省店面、人员费用,又节约了业务往来消费。

(二)更多平台选择,更多销售可能。

互联网进入中国20年来,最早是作为一个工具,然后成为一个渠道,再到作为一个基础设施,直到今天形成一个经济体。所以,电子商务平台不仅仅是淘宝,更有京东商城、亚马逊、当当网、央视网商城等平台,他们同样为广大创业者敞开着。我们的盐产品可以同时进入各个电子商务平台,一台电脑便可实现各个平台的维护工作。这是一种数字化的连锁模式。

(三)发展非盐产业新渠道。

盐业体制改革近在咫尺,各大盐企都在热议转型升级,开展多种经营,宛如热锅上的蚂蚁,却找不到发力方向。无棣盐业公司经多年探索,非盐业务小成规模,但还不足以支撑整个企业。电子商务以星星之火燎原之势打开了无棣盐业销售新模式。洗化盐、康体盐、盐雕、木雕等产品一触网就获得广大消费者的青睐。如今,网络销售逐渐成为无棣盐业公司主要的销售渠道之一。

(四)倒逼产品提质增效。

各大电商平台让所有售卖同类产品的商家更加集中,各大比价软件让产品价格更加透明,消费者在购买商品时更容易货比三家,选择质优价廉的产品。例如,我们公司的多品种盐及盐雕工艺品可以同时在淘宝、天猫、京东等平台售卖,我们也可以随时关注其他商家的同类产品情况,形成竞争优势,倒逼各商家提升产品质量,靠质量和服务赢得市场。

二、传统行业进入互联网初期面临的问题

(一)可以迅速暴富的错误思想。

一个网络店铺的客户流量关系到了店铺等级和搜索排名,说到底是关系到了商家的收益。而简单的高流量对于提升店铺等级也无济于事,在较高的消费者流量前提下,真正达成的交易量占浏览量的比例越高,对于提升店铺等级就越有利。无棣盐业公司网店成立初期,浏览量极少,一天访问客户不超10人,更不用提转化率。这对于满腔热血的无棣盐业人无疑是一盆冷水。较高的期望值与低水平的店铺现状形成巨大反差,这个反差便是由“网店可以迅速暴富”的错误思想造成。心理素质较差的店主便在这个时候放弃店铺,以失败撤出网销平台。然而,网店跟实体店在经营上也有相似之处,是一个循序渐进的过程,无棣盐业公司网店从起初的一无所有,到现在的月营业收入近10万元,这完全是一个意料之外的结果。

(二)产品定位不清晰,市场价格混乱,无序竞争。

初涉网络经济,摸着石头过河。对于自己平时非常熟悉的产品,在电脑屏幕上却觉得异常陌生,无从下手,不知所措,这往往造成一种广撒网、乱定价的现象,引起整个行业的波动。无棣盐业公司的电热敷盐刚上线,很多淘宝商户都看到了电热敷盐在淘宝上的优势和巨大的市场潜力,产品竞争压力小,利润空间大。但是,由于起初的市场缺乏监管,导致有些商户故意压低产品价格,赔钱做活动,商户之间价格战争硝烟弥漫,造成淘宝平台整个热敷盐行业价格混乱。

(三)快递、物流成本高居不下。快递、物流是电商的最后一环,也是电商的最关键一环,关系到一个电商者的成败。最后一公里的服务和配送,保证消费者收到完好无损的产品是每个电商人的根本初衷。无棣盐业公司网店建立初期,由于缺少优质的快递服务商家,导致店铺物流评分仅有4.5分,这对于一个靠评分等级决定交易成败的销售平台来说,这就是生命线,较低的评分一度使我们陷入困境。

三、明确发展方向是求生之道

针对发展初期所面临的困难,无棣盐业公司网销中心的工作人员不断摸索,找到了互联网+盐的前进方向,明确了网销平台的工作重点。

(一)全面提升流量与转化率。学习成熟店铺发展经验,加强行业内部经验交流是一条捷径。无棣盐业公司网销中心积极学习淘宝先进企业、店铺的发展和实战经验,加强外部沟通学习,综合淘宝商家服务平台以及淘宝服务平台,在一个月的努力下,店铺日均流量达到80人次,产品日浏览量达200次,转化率达15%。

(二)加强市场监管力度,建设统一售后服务团队。市场监管是有效杜绝恶性竞争和假冒伪劣产品的有力手段,统一的售后服务团队是维护客户和市场的法宝。无棣盐业公司网销中心组织召开了各大代理商会议,以求产品可持续发展,实现合作共赢为宗旨,将最有竞争力的电热敷盐产品全网统一价格,并设立相关条约,维护市场秩序。同时,要建立统一的售后服务团队,及时给代理商和顾客做好售后服务,这是维护客户关系,提升店铺等级的必由之路。

(三)加强与快递企业商谈工作。无棣盐业公司加强了与韵达、天天、圆通、ems、申通等快递、物流商家商谈,达成了长期合作协议,在做好最后一公里配送服务的同时,降低了快递成本,提升了快递、物流评分。目前,无棣公司网店快递、物流评分维持在4.9分左右,高于同行业其他商家。

四、不断超越自我,是无棣盐业人持续努力的方向。

互联网+为产业重组、企业改革、行业调整提供了一次绝佳的机会,给所有人提供了一个重生的渠道。互联网正在从IT时代发展到DT时代,IT是让自己更强大,而DT是让合作伙伴更强大,它使得一个单独的个人具备了与传统财团抗衡的能力。这是一个最好的时代,但也是最危险的时刻,所有人都是战战兢兢、如履薄冰,如何在这洪流中趋利避害,把握机会,就要学会变道超车。固有的企业发展轨迹已不适合快速发展的网络经济,天马行空在互联网+的世界里也许不是无稽之谈。正如阿里巴巴集团总裁金建杭所言:我们需要给未来一个梦想!

经过10多年的发展,电子商务的竞争激烈程度不可想象,电商只是一种新的商业模式,它同样遵循着有付出才有回报的永恒规律。无棣盐业公司网销中心作为无棣盐业新的销售渠道之一,要立足自身特点,加强业务研究,加大投入力度,以真正为顾客提供优质、健康的产品为己任,转变经营方式,实现改革创新。

“站在风口上,母猪也能飞起来”,如何把握互联网带来的红利,拓展网络销售渠道,抢占线上优势,服务社会,回馈大众是我们无棣盐业人持续研究的课题。

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